BMW Auto klub ČR

chtěl bych si tam dát auto na servis. tak mě zajímají zkušenosti s tímto servisem. diky

Max. spokojenost. Potřeboval jsem udělat brzdy a honem. Zavolal, druhý den přijel a za pár hodin (a cca 16000.-) odjel. (e39)

Moje zkušenosti s nimi jsou velmi, velmi smíšené a musím bohužel říci že ty negativní převládají.

1. návštěva docela OK - motor E46 320i běžel nepravidelně, diagnostikovali vadné dvě zapalovací cívky, ty vyměnili a po problému. Při diagnostice ale zjistili také (údajnou) poruchu napínače bezpečnostního pásu. Věděl jsem o poruše (svítila kontrolka airbagu), ale byl jsem přesvědčen - dnes už vím, že správně - že důvodem je vadný senzor airbagu v sedačce spolujezdce - poškozen zakutálenou lahví minerálky a následným nasednutím na sedadlo (co je to za auto, když tohle způsobí závadu?!) - pak se rozsvítila kontrolka airbagu, nechal jsem sice v Autecu v Praze vymazat chybovou paměť, ale nepomohlo to. S určitým časovým odstupem (1 - 2 týdny) se pak kontrolka rozsvítila znovu a v Autecu mi řekli, že bude třeba vyměnit ten senzor, to obnáší demontáž + rozčalounění sedadla, cena cca 7 tis. Kč. To jsem řešil tak, že jsem kontrolku přelepil a jezdil dál (airbag zůstává normálně funkční s rozdílem, že by byl aktivován i při neobsazení sedadla)
Jezdil jsem s tím, až do výše popsané návštěvy Autográlu. Jejich diagnostické zjištění o vadném předpínači pásu na straně řidiče (!!!) jsem rozporoval s tím, že jsem jim popsal příčinu, tak, jak se stala, ale byl jsem ubezpečen, že diagnostika nelže, a že jde opravdu o ten předpínač a že oprava bude nějakých 2000 - 3000 Kč, což jsem akceptoval a oni objednali potřebný náhradní díl. Byla to chyba...

2. návštěva - vyměnili předpínač, vymazali paměť závod a opět po cca 2 týdnech se mi kontrolka rozsvítila znovu! Na můj e-mail, kde jsem si stěžoval na to, že vinou chybné diagnostiky nesprávně vyměnili něco jiného mi ani neodpověděli! Takže jsem zbytečně nechal vyměnit funkční díl a vyhodil peníze.

Ještě dva detaily - po obou návštěvách byl nějaký nedodělek - poprvé po opuštění servisu a dosažení rychlosti cca 120 km začalo něco vibrovat v prostoru stěračů. "Něco" byla spodní polovina krytu svazku kabelů, který vede napříč nad motorem. Mechanik ho tam prostě zapomněl... Podruhé něco vadilo mé levé noze při šlapání spojky - zapomenuté otevřené víčko diagnostické zásuvky. Řeklo by se detaily, ale stávat by se to nemělo a u prémiové značky, za jakou se BMW vydává, už vůbec ne.

S Grálem mám také vcelku negativní zkušenosti, moje první návštěva byla OK. Chtěl jsem si nechat auto celkově prohlédnout před koupí, vše proběhlo v pohodě, prohlídka zabrala téměř tři hodiny a vzhledem k tomu, že ještě neměli oficiálně otevřeno, tak mi to udělali bokem za 1000. Takže spokojenost. Ale už při této prohlídce mi zjistili nefunkční centrál a že se mám objednat a oni mi to spraví. Tak jsem se objednal a přitom ještě zjistil, že mi do auta někudy teče a mám vzadu mokrou podlahu. Tak jsem po nich chtěl odstranit o toto. Domluva byla, že mi to během dopoledne udělají a po obědě zavolají a já si pro auto přijedu (odpoledne jsem ho nutně potřeboval a upozornil jsem je na to!) Samozřejmě se mi nikdo neozval a tak jsem si musel zavolat sám, bylo mi řečeno, že technik na tom ještě dělá a bude to hotovo ve čtyři, říkám si OK co se dá dělat, hlavně když to bude. Přijel jsem ve čtyři tam, a nestačil jsem se divit! Centrál mi neopravili a na dotaz co s tím, odpověď nevíme! "Snad" vyměnit klíče cena cca 4500,- a ohledně zatékání, to už jsme bohužel nestihli ale můžete nám to tady nechat a my se podíváme! A vrchol všeho, dáte nám 1200! A pak jsem ještě potřeboval zátěžový senzor airbagu do sedačky a tak jsem si ho od nich objednal, měl být do třech dnů a že mi zavolají. Po 14 dnech jsem si musel zavolat sám a ještě dostal zjebáno, že mě několikrát naháněli po telefonu a já jim to nebral. Vzhledem ke své práci jsem 24 hodin denně na telefonu a žádný hovor mi neujde. Takže resume, GRAL NEBRAT!!!

haarosh: Ten senzor Ti měnili oni, nebo jsi to řešil sám někde jinde?

Raptor1 píše:haarosh: Ten senzor Ti měnili oni, nebo jsi to řešil sám někde jinde?

Opravil jsem si to sám, dá se to v klidu zvládnout doma a je to cca. hodina práce. Jestli máš zájem o nějaké podrobnosti, tak se ozvi přes sz.

Ahoj všem nechci Grál chválit ani hanit, ale já jsem spokojenej vždy vyjdou vstříc a opravy vždy povedené
Oproti jinejm hovadskejm dealerum zvláště v Praze a Liberci doporučuju Grál

Diagnostiku nejsou schopni přelouskat z němčiny do češtiny a proto musí jezdit cca 35km s některými auty zákazníků do nejmenovaného neznačkového servisu kde jim poradí?Zkrátka odborníci na svém místě ale koho to může překvapit vždyť v čr je možné vše.Chacha business po česku.

Má někdo novější zkušenosti s Grálem v Ústí??Chystám se tam na diagnostiku,ohledně horších startů u 330d a zajímá mně na co se mám připravit Za reace díky.

trochu OT, ale o jedné diagnostice u Ústí vím. Má to kluk co vlastní též 330d - ale před FL. Má myslím Carsoft 6(?). Bydlí nedaleko Teplic. Jen ho klučinu nemůžu nějak dostat na bmwklub. Také se k němu ve výhledu pár týdnů chystám...

Fantucci píše:trochu OT, ale o jedné diagnostice u Ústí vím. Má to kluk co vlastní též 330d - ale před FL. Má myslím Carsoft 6(?). Bydlí nedaleko Teplic. Jen ho klučinu nemůžu nějak dostat na bmwklub. Také se k němu ve výhledu pár týdnů chystám...

Jééé a myslíš,že by bylo možno se s ním nějak kontaktovat??

P.S Nechci slevu zadarmo

za zeptání nic nedám, uvidíme...

Fantucci píše:za zeptání nic nedám, uvidíme...

Děkuju kamaráde

Taky nedoporučuji,a to jsem kupoval jen ND!

Pokud by měl někdo "neřešitelný problém" autem může se obrátit na mne.
Né žádné koniny,jen pokud vám to nikde úspěšně neopraví.Jaká koliv značka.

já tam kupoval poslední dobou pár náhradních dílu a spokojenost

když sem tam byl kupovat díly tak sem vždy mluvil s panem Veselým (manager servisu) a byl sem vždy víc než dosti nadšen (dostal sem tam olejíček na otvírání kufru za 200), teď tam mám auto v servisu na likvidaci havárie a uvidim. Ale co sem poslední dobou poslouchal lidi co tam servisovali tak všichni se schodovali na tom, že se snažej z lidí tahat peníze různejma fíglama.Napíšu až se mi auto vrátí

tak auto vráceno a sem naprosto spokojen s prací,vše pěkně uděláno, naprostá spokojensot

Já jsem tam kupoval několikrát ND a vždy bylo jak řekli. Díly max. do 3 dnů a můj šéf tam servisuje 3 roky E60 a taky bez výhrad. Kdyby někdo chtěl diagnostiku v okolí Teplic, Litoměřic tak mám INPU a Carsoft.

Do tohoto servisu bych už nešel ani za nic, měl jsem problm na mém 120d s dešťovým senzorem , z ničeho nic se zastavily stěrače a po 5-10 min zase fungoval . U Grále mi řekli , že to bude softem ( přehrání cca 4000kč) nebo motorkem , tak jsem jim oponoval , že by to asi nefungovalo na manual , kdyby nešel motorek ne? no nic nechal jsem to přehrát u Bychla za 1523Kč velkej rozdíl 2500Kč za ten samý úkon a navíc to nebylo tím , ale pouhým relé v pojistkovce. Odborníci na slovo vzatí. A když se jich člověk zeptá na nějaký přídavný věci na tento model tak ani neví , že něco takového existuje. musí se hrabat v kompu a to i já to najdu rychlejc na etk on line. ceny si házej od od oka . a pan majitel když nejste spokojeni s něčím , tak vám řekne , " si jezděte do Bychla nebo do něměcka" takhle se tam chovaj . a pozor vždycky si předem přečíst všeobecné podmínky , někde tam budou, je už na vás , aby jste si tam "někde " našli. prostě berou jen prachy a jsou sprostí. proto schopní lidi co tomu rozuměj , dělaj na sebe a ne pro ně , že?
GRÁL NEDOPORUČUJU::::[/b]