BMW Auto klub ČR

Nechal jsem si v AUTOBASE na Prubezny opravit spojku na sve E39. Vse probihalo standardne, jako v jakemkoliv servisu. Oprava trvala sice tri tydny, ale ok. Jenze po vyjeti ze servisu se mi spojka vysypala po 20Km slovy: dvaceti kilometrech. No nic, rikam si, chybka se muze vloudit i do autorizovaneho servisu, reklamuji opravu a ouha ! problem ! Je nam lito, oprava byla zcela v poradku, jedna se o novou mechanickou vadu Prosim ? Bohuzel Vam reklamaci nemuzeme prijmout, ale muzeme vam vas vuz vzit do servisu. Prosim rozumel jsem dobre !? No zkratim to, auto jeste v horsim stavu, nez jsem ho tam daval tak me to na*ralo, ze jsem sel za pravnikem a soudim se s nimi. Budu informovat jak to dopadlo. Bohuzel mi pravnik rekl, ze prestoze je pravo na me strane, soud se muze pekne protahnout takze AUTOBASE Fu*k off mate nekdo s AUTOBASE podobnou zkusenost, at vim zda v tom nejsem sam, diky za podporu

no zkusenost je to nemila a soud bude trvat nekolik let , ale pokud s nimy domluva rozumna není... jinak v jakým je to městě ?

není to náhodou v Praze?

je to v Praze, Prubezna ulice.

A když si od nich odjel tak co přesně se ti s tou spojkou stalo?

To by mě taky zajímalo, "vysypala se spojka" je poměrně neurčitej pojem pod kterým se dá představit leccos. A to o té nové mechanické závadě vytáhli jen tak z placu? Nebo se na to někdo z mechaniků díval?

cus,ja si tam nechal opravovat rucku (potreboval sem to rychle kuli technicky), byl sem tam s tim 3x a vysledek nula (nejdriv mi to utahli tak,ze auto skoro brzdilo samo,pak to povolili,takze to zabiralo asi tak na 10tej zub a do tretice to nejak srovnali,ale stejnak mi rucka jedno zadni kolo nebrzdi) auto bych si tam uz nedal

Tak tohle už jsem bohužel slyšel taky. Jak tak koukám tak to bude asi pravda že tam nestojej za nic. Takovým jako oni by měli sebrat licenci a hotovo.

no ja bych začal jinak, auto bych rozebral a nejdřív zjistil co se stalo.. Nechal bych na to udělat znaleckej posudek - ten stejně k soudu budeš potřebovat, bez toho to nikdo neodsoudí.. pak bych to pitval.. co se týče ručky tak pokud už nejde seřídit tak co třeba dát nový pakny a pak seřídit? Ručky byly vždycky problém..

Rád bych se s vámi podělil o zkušenost se servisem AutoBase. I přes několik incidentů v minulé době (bylo by to na dlouho), i nadále jezdí otec do tohoto servisu. Asi má pocit, že v autorizovaném servisu bude vše fungovat jak má..
Ale k věci. Ve společných garážích mu na nové X5 zloději rozbili zadní okno. To se stalo v noci z neděle na pondělí.
Objednalo se sklo, likvidátor pojišťovny... a v úterý další týden (!) bylo auto konečně údajně hotové a připravené k převzetí. Jenže ouha. Na auto, které má v rámci příplatkové výbavy zatmavená všechna skla, nějaký super-inteligent namontoval okno čiré. Ale nebojte se, vážený zákazníku. Takhle se to běžně dělá! Okno se potom dodatečně dotmaví fólií nebo nějak jinak. To řekl technik po telefonu. Bez mrknutí oka....
Takže jim otec řekl, že nezaplatí a ať dají věci do původního stavu.
Pak už to nějak dopadlo, ale že vůbec zkusili ututlat takovou věc a ještě říct, že se to takhle běžně dělá..
Výmluva byla, že nějak zrovna nefungoval systém. Mno nevím. Madu na telefonu mi během pár minut zjistil číslo skla podle VIN kodu.

Jak to chápat jinak, než že ze zákazníka dělají blbce? Docela by mě zajímalo, jestli to čiré sklo bylo vůbec originál. Dnes je těžká doba, vydělávat se musí a neinformovaný zákazník přece skousne všechno...

Pro info, výměna stála 27tis. Kč.

Auto bylo slavně po cca 11 dnech předáno. Mégane, který parkuje vedle, měl okno vyměněné ze dne na den. Takže tak.

Příště přivízt k nám a okno bude za 2 hoďky vyměněný a nemusí se čekat x dní v autorizáku

Já tam jezdím rok a vždy spokojenost, je fakt že sazba je tam krutá ale nemohu si na cokoliv stěžovat. Je fakt že sem tam jezdil rok hlavně kvuli záruce premium selection a teď hledám něco jiného.

v dílech pracuje občas stará ježibaba která je mimo,nemá tam co dělat a několikrát objednala jiný díl podle winka než měla hlavně že shrábli 500kč zálohu.

Berkeley píše:v dílech pracuje občas stará ježibaba která je mimo,nemá tam co dělat a několikrát objednala jiný díl podle winka než měla hlavně že shrábli 500kč zálohu.

Zrovna nedavno jsem tam byl pro nejaky plasty do auta ) A kdyz vykoukla tahle pani, tak jsem si myslel, ze je to nejaka uklizecka nebo co ) Az kdyz se me zeptala co potrebuju, tak jsem si rekl ze to asi bude obsluha ))

S touhle dámou jsem se taky setkal, neskutečný jednání. Škoda mluvit...

taky jsem na ni jednou natrefil a můžu říct, že srážka s blbem bolí ze všech stran. Poslední dobou jsem tam natrefil na chlápka tak okolo třiceti a ten už ví co a jak. Když jsem si objednal co jsem potřeboval a šel zaplatit, tak tam mají pěknou velkou ceduli s cenou za hodinu práce - 2 088,-Kč. Noo moc hezké.

opráším staré téma ....dnes sem navštívil prodejce dílů v auto BASE nějakej pan Vacek nebo Vaňek (nevím)

-přinesl jsem plast. držák od ele. hadice....a že nevim jak se té hadici říká ale že tu mám auto a že mu to ukáži ...okamžitě arogantní chování, že nemůže jít ven a že to budem v ET hledat týden a doslova i vyhrkl "takle starý auto už sem nedělal 5let"a že nemá nic skladem a jiný sračkoidní výmluvy....chvíli čuměl do ET a pak stejně nic a nakonec když sme našli asi podobnost na tom debilně vykresleném obrázku tak mi řekl že jich přijde v balíčku 20ks a že je musim vzít všechny ...tak sem mu řekl "díky pane a nashledanou"


ACR ČES. BUDĚJICE- poslány fota na meil....okamžitá odpověd'...že má držák skladem a že posílá poštou!!!sice tam servisujem 4 auta takže si nás hýčkají ale i tak má takto vypadat origo servis a ne ty pí.. z auto BASE!!!

-kdyby viděl mou E39 tak by čuměl jak vypadá "staré bawo" - to mě asi nasralo nejvíc, takové chování asi víc než to že nenašel ten držák

Nebudu se zastavat ani AutoBase, ani ACR, ale bohuzel v AutoBase mel pravdu - pro BMW je to uz stare auto. Samozrejme ho to neomlouva, aby se choval arogantne. Podle mne je i rozdil mezi Prahou a Budejkama - v Pha jsou spise novejsi auta, takze se jim proste nevyplati drzet skladem dily pro auta starsi 5-ti let. Od toho maji centralni sklady. Jestli umi hledat v ETK je jina vec. Bohuzel, autorizovane servisy moc nezajimaji zakaznici, ktery potrebuji nejaky plastovy drzak za 5 EUR a proste Te poslou do prdele. Pokud by jsi sel pro novou 5er, videl by jsi rozdil. Uznavam je to spatne, ale nezmenis to - leda servis, kam budes jezdit.

Jinak treba ja osobne mam spatnou zkusenost z ACR, AutoBase i Inveltem. A na rovinu si priznejme, ze drtiva vetsina z nas proste mame stara auta, at se Ti to libi nebo ne, z pohledu vyrobce jsou za zenitem...

tohle je ceska natura. v nemecku se starali jak o svoje i o muj 15 let stary pekac, jak kdybych tam byl pomulu nejvazenejsi zakaznik. a tedy i vim, ze pokud si nekdy nove bmw koupim, tak si zajedu napr. prave do autobase, necham je tam hodinu okolo me skakat a pak je poslu do renolta ja. proste styl - kup a vypadni. ale neni to jen s autama, kdekoliv.

Ano, neni to jen v autech. Bohuzel nejhorsi na tom je to, ze je to proste v lidech. Dost lidi ma tendenci okradat druhe, vyjebat s nima atd. Dokud se tohohle v lidech nezmeni, nebude to lepsi. Kdyz jsem videl na svem aute, jak lidi, kteri ho servisovali prede mnou udelali par veci, tak bych jim sebral okamzite podnikatelne opravneni, zavrel nebo nahnal do kolbenky...