BMW Auto klub ČR

Netušíte náhodou někdo, proč se už dva týdny nemůžu spojit se Snejkem, u kterého mám auto na servisu? Už toho mám fakt dost, domlouvali jsme se, že se mi kolem 23.-24. října ozve (auto jsem tam dával tuším 14.10. !!!) ... no samozřejmě neozval, od té doby se mu snažím několikrát denně volat, píšu smsky a pořád žádná reakce! Co je tohle sakra za jednání? Už toho začínám mít dost... všude samý kladný reference, chlápek v pohodě, naprosto jsem mu důvěřoval a teď tohle? Tak jestli náhodou někdo netušíte, proč mi sakra nezvedá už dva týdnÿ telefony, na smsky neodpovídá... Díky!

Ahoj,

ono to s nim nikdy nebylo jednoduche se spojit
kazdopadne jsem ho pred tydnem videl a v pohode.

Nejlepsi je tam zajet. Neni tam signal, takze to bejva obcas fakt horsi.

J.

To jsem pochopil, že spojení s ním je komplikované, ale tohle, když tam má moje auto? chápu, že přes den prostě telefony nebere, ale když volám večer a opakovaně píšu sms, jak to vypadá a ať se mi ozve a nic, tak to už mi hlava nebere...

jestli jsi z Prahy, tak tam proste zajed... neni to Invelt, tak se nedovolas na zakaznickou linku, kdyz je zaborenej po pas v motoru nebo vecer odpadne bez odpovedi na sms... me na sms nereagoval NIKDY

Tak jak říká Hans.. popravdě mi to přijde divný tady na foru brečet a sedet přitom doma za pecí.... kdybys tam sjel, auta nikde a Snejk nikde, neřeknu ani popel...

Jako oukej, samozřejmě je logický se tam jet podívat a pojedu tam, právě proto jsem se tady i ptal, aby to nebylo třeba úplně zbytečný, ale to vám nepřijde ani trochu divný, že člověk dělá čtrnáct dní mrtvýho brouka?

Neříkám, že jsme kdovíjak extrémně vytíženej člověk, ale abych si jen tak naotočku dojel poptat do servisu, jak to vypadá s autem (je to na konci světa, takže sockou tam a zpátky cca 2-3 hodiny zbytečnýho času bez záruky, že tam někdo bude), tak to se mi zase úplně nehodí...

Kdyby mi předem řekl "hele telefon prostě nedávám, přijeď tehdy a tehdy a v nejhorším to nebude a pojedeš s prázdnou", tak jsme domluvený, ale tohle...

Zkousej to, ono je to fakt tezke, ani ja neberu nekdy telefony kdyz je nejaky pruser nebo narocna situace, na druhou stranu se snazim volat zpet, jenze taky se nekdy nepovede... Ale zpravidla lidi od kterych mam auto mam v seznamu a zpet zavolam az muzu...

A neveril by nikdo kolik lidi chce radu na dalku, pripadne to spravit na dalku po telefonu. Chteli by vyresit vsechny sve problemy co s autem maji

Jasně, já chápu, že je to hodně vytíženej člověk a počítal jsem, že komunikace bude náročná... I jsem říkal, že teď auto nebudu chvíli potřeboval a že to nespěchá... Nejsem člověk, co chce všechno hned a kterej by volal dvakrát denně, jak to vypadá a jestli se všechno daří a abych si pokecal. Byl jsem rád, že se mi podařilo dostat se ke guru bmw a říkal jsem si, konečně někdo, kdo vyřeší věci, který jiní nedokázali (např. mi svítil airbag, ve dvou servisech vč. bmwservis ve Vinoři mi to nevyřešili, říkali, že chybu mazali a vyskakovala a že vlastně nevědí co s tím, diagnostika že nic konkrétního nepíše... spíš se jim to nechtělo řešit, nebo fakt nevim; Snejk chybu smazal a zatím se neobjevila, kromě toho určil, že se jedná o kroužek - jako vše super), ale tohle mě zase štve...
Jinak před tím jsem se mu zpravidla večer dovolal, nebo odpověděl na smsky, ale teď prostě nic... I tel. číslo jsem mu napsal na papír v autě...

Já tam měl auto 4 měsíce, ještě potřebuju něco dokódovat a doladit, ale nemůže se k tomu nějak dokopat. Ale je pravda, že dokázal téměř nemožné

Musím se Snejka zastat - moc se mi nelíbí, jak tu na něj furt někdo kydá hnůj. Hoši, uvědomte si, že se do prdele opravdu nekope, má toho prostě hodně, pracuje i o víkendech a o 8-mi hodinové směně se mu jen zdá. Také si hlavně uvědomte, kolik si nechá zaplatit...

Schválně zkuste za Snejkem zajet a být tam s ním třeba 1/2 dne. Já tam párkrát takhle byl a mohu říci, že nemá skoro ani 10 minut kdyby mu nezvonil telefon nebo tam někdo nepřijel a neotravoval ho. A to není jen tohle, čas od času musí pro díly atd...

Snejk má neuvěřitelné znalosti, nic pro něj není problém a co neví, je pro něj výzva, kterou vyřeší a má kurva dobrý znalosti. Až zavede ceny jako v BMW, tak 95% z Vás k němu přestane jezdit. Nebo až zavede striktní objednávací systém jako je to jinde.

Podle mne hodně lidí nedoceňuje je práci, resp. zásluhy. A na rovinu, plno z nás by bez něj byla prostě v prdeli, protože v BMW by nám řekli, že to nejde a Jarda, řekne jde a udělá. Stačí se zeptat Vlasty a jeho přestavba na CIC, combox atd. V BMW by ho poslali někam.

Nelíbí se mi, že nejsi schopen zvednout prdel, sám píšeš že zaneprázněný moc nejsi a nesjedeš k němu osobně. Případně si to můžete vyřikat mezi 4 očima a ne z něj dělat na fóru parchanta, který Ti nedodal auto a dělá mrtvého brouka. Pokud nebude na dílně on sám, určitě tam bude někdo, to Ti může říci co se děje.

Asi tak...

Však mi víme že je sqělěj, slyšeli jsem dosud jen chválu. Hnůj si myslím, že tady zas nikdo nekydá nebral bych to tak přecitlivěle.. Člověk tam taky nemůže jet přes 2hodiny na pasblint. Je to trochu o organizaci práce.
Buď to ještě není hotový nebo už jo a peníze za práci nikomu neschází.
Ono je to tak (bohužel) ve vícero servisech. Chtělo by to pomale zaměstnat pomocnou sexkretářku.

a k čemu by byla Snejkovi sekretářka, když 90% jeho hovorů jsou docela technické věci? Leda, že by se naklonoval a dělal by si sám sekretářku...

Nikdy jsem nebyl se Snejkem nespokojený. Co slíbil, vždy platilo.

Já rozhodně na něj hnůj nekydám a myslím, že je to z toho co píšu evidentní, opakovat se nebudu...

Jinak jsem normálně zaneprázdněnej člověk jako drtivá většina lidí (jo, určitě sedím celý dny doma na prdeli a roupama nevim co dělat, tak píšu sem a navážím se do Snejka... ), a během posledních dnů jsem opravdu neměl čas se tam jentak na otočku vydat a bez auta se vracet...

Takže ještě jednou: zcela chápu, že nezvedá telefony. Chápu, že neodpovídá na SMSky. Chápu, že mu tam dám auto a 4 týdny na něj nešáhne, protože předemnou tam prostě bylo 100 dalších lidí... Ale štve mě, a stojím si za tím, že oprávněně, že:
a) mi nemůže odpovědět, když tam moje auto má (ale chápu, že mi neodpoví, když tam auto nemám a jenom něco chci)
b) při nedodržení domluveného termínu (opět se to dá pochopit!) mi nedá vědět a viz a)
c) na férovku neřekne, že na to prostě nebude mít X týdnů čas a že když mu to tam nechám, tak mám prostě počítat s tím, že to auto dva měsíce neuvidím (což je asi standard, jak píšete; tak stačí to říct, já bych buď řekl "OK" nebo "hele tak to nic, já to potřebuju dřív")...

Štve mě to, protože mě tím omezuje, já jsem třeba počítal s tím, že auto budu mít k dispozici a nemám ho, např. o víkendu jsem mohl chtít někam jet a ouva, sem v prdeli, protože nemám auto, žejo...

Na závěr bych řekl, že včera večer se mi konečně podařilo se dovolat, pochopitelně mi řekl, že se k tomu ještě nedostal a že dneska to udělá... no uvidíme...

hurvajs77 píše:a k čemu by byla Snejkovi sekretářka,

Ok já vím, čekal jsem tak trochu tuhle reakci..

Hele MODi celý to hlavně patří přesunout sem : http://www.bmwklub.cz/modules.php?name= ... &start=150

!!!!!!!!! !!!!!!!!!! !!!!!!!!!

Tam jsem to právě původně dávat nechtěl, aby to právě nevypadalo, že ho chci nějak hanit, což opravu nechci...

Ale taková sekretářka by se na ty organizační věci určitě hodila

podle mne ne, z mého pohledu je zbytečná, protože jak jsem psal, má drtivou většinu dotazů technických a ty by těžko zodpověděla. To už by to pak mohlo fungovat jako na úřadech, na pořadové číslo.

No tak na technický dotazy by prostě nebyla (to vyjde nastejno, jako když se člověk nedovolá), jen na řešení těch organizačních. Když bych se dovolal sekretářce, jak to vypadá s mým autem a ona by na něj houkla, tak bych se hned dozvěděl, že to neni a nebude nebo je hotovo a bylo by... ale je jasný, že to je sci-fi, to může mít smysl jen u velkoobjemových servisů...

hurvajs má pravdu (nečekal jsem, že s ním budu takhle veřejně souhlasit:) ) sekretářka je k ničemu - na technické dotazy neodpoví, na organizační...uvědomte si, že je to peníz navíc, takže už nebude oprava za kačáky, za které byla, ale logicky bude muset jít o něco výš...navíc může se stát cokoliv, něco se podělá, něco se zdrží, sekretářka má v notýsku napsáno 19.11. hotovo, řekne to klientovi...a bum bác, 19.11. stojí před dílnou a čeká...auto není...to je ještě horší:)

čímž neříkám, že TM nechápu - chápu a rozumím, ale skutečně bych sednul na MHD, nebo poprosil známého, ať mě tam hodí (proboha jsi z Prahy, tam je to všude blízko, ne?:) ) a probral bych to osobně a třeba zjistíš, že už to tam na tebe nablýskaný, navoněný čeká:)

Pazdi píše:hurvajs má pravdu (nečekal jsem, že s ním budu takhle veřejně souhlasit:) )

:smich2:

není myšleno zle , jen když jsem viděl některé názory - plná čára není zeď, blinkr je zbytečnost pro lidi, co neumí řídit, auto je určeno pro dva, zadní sedačky jsou tam v podstatě jako přítěž... ale je normální, že jsou lidi, co na některé věci koukaj zkrátka jinak:)