Renocar Průhonice

[Vendulina]

Na začátek: NECHOĎTE do Renocaru v Čestlicích, pokud očekáváte perfektní BMW servis.Naše auto jsme tam měli dva měsíce kvůli opravě střechy na kabrioletu. Střecha se otevřela jen cca 30 centimetrů a dále ani o kousek více. Je velmi těžké krátce popsat dvouměsíční anabázy, ale alespoň krátce. KOMUNIKACE: vůči klientovi, VELMI ŠPATNÁ, žádná iniciativa ze strany Renocaru, vždy jsme museli volat a ptát se na stav. DIAGNOSTIKA: při každém telefonátu jsme dostali rozdílné informaci o tom, co je třeba opravit a kde je problém, nakonec 5 dílů bylo vyměněno. Je velmi těžké uvěřit, že všechno se může porouchat ve stejnou chvíli. ZAJIŠTĚNÍ NÁHRADNÍCH DÍLŮ: některé díly Renocar nedokázal zajistit, a proto jsme si museli náhradní díl koupit sami!!! FAKTURA: na faktuře byly dva kusy od stejného náhradního dílu, ale pokaždé s jinou cenou a když jsme na toto upozornili, tak nám bylo řečeno, že je vše v pořádku. Dále nám bylo řečeno, že jsme dostali slevu 20% slevu. Když jsme si zjišťovali ceny u jiných dealerů, zjistili jsme, že nejdříve ceny byly nejdříve navýšeny o 25%, a poté jsme dostali slevu 20%. Úroveň jednání je velmi špatná. SERVIS: Servis Renocaru je velmi neprofesionální. Jednají s klientem, jako s někým, kdo je úplný idiot. Protože střecha potřebovala být umístěna zpět na auto, nemohli jsme říci sbohem a vzít auto do profesionálního servisu. Do Renocaru jsme jeli, protože to bylo blízko domovu, ale již nikdy více. Raději pojedeme s naším „starým“ BMW do servise, kde vědí, jak zacházet a co to znamená BMW. Nakonec všechny části dali dohromady a střecha funguje, ale určitě to mohlo být provedeno na lepší úrovni.

[fishmaker]

šlo by doplnit o jaký model kabria se jednalo ?

[Vendulina]

Jednalo se o z4.