BMW Auto Grál v UL

[valyrossi]

chtěl bych si tam dát auto na servis. tak mě zajímají zkušenosti s tímto servisem. diky

[mach]

Max. spokojenost. Potřeboval jsem udělat brzdy a honem. Zavolal, druhý den přijel a za pár hodin (a cca 16000.-) odjel. (e39)

[Raptor1]

Moje zkušenosti s nimi jsou velmi, velmi smíšené a musím bohužel říci že ty negativní převládají.

1. návštěva docela OK - motor E46 320i běžel nepravidelně, diagnostikovali vadné dvě zapalovací cívky, ty vyměnili a po problému. Při diagnostice ale zjistili také (údajnou) poruchu napínače bezpečnostního pásu. Věděl jsem o poruše (svítila kontrolka airbagu), ale byl jsem přesvědčen - dnes už vím, že správně - že důvodem je vadný senzor airbagu v sedačce spolujezdce - poškozen zakutálenou lahví minerálky a následným nasednutím na sedadlo (co je to za auto, když tohle způsobí závadu?!) - pak se rozsvítila kontrolka airbagu, nechal jsem sice v Autecu v Praze vymazat chybovou paměť, ale nepomohlo to. S určitým časovým odstupem (1 - 2 týdny) se pak kontrolka rozsvítila znovu a v Autecu mi řekli, že bude třeba vyměnit ten senzor, to obnáší demontáž + rozčalounění sedadla, cena cca 7 tis. Kč. To jsem řešil tak, že jsem kontrolku přelepil a jezdil dál (airbag zůstává normálně funkční s rozdílem, že by byl aktivován i při neobsazení sedadla)
Jezdil jsem s tím, až do výše popsané návštěvy Autográlu. Jejich diagnostické zjištění o vadném předpínači pásu na straně řidiče (!!!) jsem rozporoval s tím, že jsem jim popsal příčinu, tak, jak se stala, ale byl jsem ubezpečen, že diagnostika nelže, a že jde opravdu o ten předpínač a že oprava bude nějakých 2000 - 3000 Kč, což jsem akceptoval a oni objednali potřebný náhradní díl. Byla to chyba...

2. návštěva - vyměnili předpínač, vymazali paměť závod a opět po cca 2 týdnech se mi kontrolka rozsvítila znovu! Na můj e-mail, kde jsem si stěžoval na to, že vinou chybné diagnostiky nesprávně vyměnili něco jiného mi ani neodpověděli! Takže jsem zbytečně nechal vyměnit funkční díl a vyhodil peníze.

Ještě dva detaily - po obou návštěvách byl nějaký nedodělek - poprvé po opuštění servisu a dosažení rychlosti cca 120 km začalo něco vibrovat v prostoru stěračů. "Něco" byla spodní polovina krytu svazku kabelů, který vede napříč nad motorem. Mechanik ho tam prostě zapomněl... Podruhé něco vadilo mé levé noze při šlapání spojky - zapomenuté otevřené víčko diagnostické zásuvky. Řeklo by se detaily, ale stávat by se to nemělo a u prémiové značky, za jakou se BMW vydává, už vůbec ne.

[haarosh]

S Grálem mám také vcelku negativní zkušenosti, moje první návštěva byla OK. Chtěl jsem si nechat auto celkově prohlédnout před koupí, vše proběhlo v pohodě, prohlídka zabrala téměř tři hodiny a vzhledem k tomu, že ještě neměli oficiálně otevřeno, tak mi to udělali bokem za 1000. Takže spokojenost. Ale už při této prohlídce mi zjistili nefunkční centrál a že se mám objednat a oni mi to spraví. Tak jsem se objednal a přitom ještě zjistil, že mi do auta někudy teče a mám vzadu mokrou podlahu. Tak jsem po nich chtěl odstranit o toto. Domluva byla, že mi to během dopoledne udělají a po obědě zavolají a já si pro auto přijedu (odpoledne jsem ho nutně potřeboval a upozornil jsem je na to!) Samozřejmě se mi nikdo neozval a tak jsem si musel zavolat sám, bylo mi řečeno, že technik na tom ještě dělá a bude to hotovo ve čtyři, říkám si OK co se dá dělat, hlavně když to bude. Přijel jsem ve čtyři tam, a nestačil jsem se divit! Centrál mi neopravili a na dotaz co s tím, odpověď nevíme! "Snad" vyměnit klíče cena cca 4500,- a ohledně zatékání, to už jsme bohužel nestihli ale můžete nám to tady nechat a my se podíváme! A vrchol všeho, dáte nám 1200! A pak jsem ještě potřeboval zátěžový senzor airbagu do sedačky a tak jsem si ho od nich objednal, měl být do třech dnů a že mi zavolají. Po 14 dnech jsem si musel zavolat sám a ještě dostal zjebáno, že mě několikrát naháněli po telefonu a já jim to nebral. Vzhledem ke své práci jsem 24 hodin denně na telefonu a žádný hovor mi neujde. Takže resume, GRAL NEBRAT!!!

[Raptor1]

haarosh: Ten senzor Ti měnili oni, nebo jsi to řešil sám někde jinde?

[haarosh]

haarosh: Ten senzor Ti měnili oni, nebo jsi to řešil sám někde jinde?

Opravil jsem si to sám, dá se to v klidu zvládnout doma a je to cca. hodina práce. Jestli máš zájem o nějaké podrobnosti, tak se ozvi přes sz.

[sony]

Ahoj všem nechci Grál chválit ani hanit, ale já jsem spokojenej vždy vyjdou vstříc a opravy vždy povedené
Oproti jinejm hovadskejm dealerum zvláště v Praze a Liberci doporučuju Grál

[martinko]

Diagnostiku nejsou schopni přelouskat z němčiny do češtiny a proto musí jezdit cca 35km s některými auty zákazníků do nejmenovaného neznačkového servisu kde jim poradí?Zkrátka odborníci na svém místě ale koho to může překvapit vždyť v čr je možné vše.Chacha business po česku.

[Dogfighter]

Má někdo novější zkušenosti s Grálem v Ústí??Chystám se tam na diagnostiku,ohledně horších startů u 330d a zajímá mně na co se mám připravit Za reace díky.

[Fantucci]

trochu OT, ale o jedné diagnostice u Ústí vím. Má to kluk co vlastní též 330d - ale před FL. Má myslím Carsoft 6(?). Bydlí nedaleko Teplic. Jen ho klučinu nemůžu nějak dostat na bmwklub. Také se k němu ve výhledu pár týdnů chystám...

[Dogfighter]

trochu OT, ale o jedné diagnostice u Ústí vím. Má to kluk co vlastní též 330d - ale před FL. Má myslím Carsoft 6(?). Bydlí nedaleko Teplic. Jen ho klučinu nemůžu nějak dostat na bmwklub. Také se k němu ve výhledu pár týdnů chystám...

Jééé a myslíš,že by bylo možno se s ním nějak kontaktovat??

P.S Nechci slevu zadarmo

[Fantucci]

za zeptání nic nedám, uvidíme...

[Dogfighter]

za zeptání nic nedám, uvidíme...

Děkuju kamaráde

[magorcondoria]

Taky nedoporučuji,a to jsem kupoval jen ND!

[magorcondoria]

Pokud by měl někdo "neřešitelný problém" autem může se obrátit na mne.
Né žádné koniny,jen pokud vám to nikde úspěšně neopraví.Jaká koliv značka.

[3llf]

já tam kupoval poslední dobou pár náhradních dílu a spokojenost

[euromen]

když sem tam byl kupovat díly tak sem vždy mluvil s panem Veselým (manager servisu) a byl sem vždy víc než dosti nadšen (dostal sem tam olejíček na otvírání kufru za 200), teď tam mám auto v servisu na likvidaci havárie a uvidim. Ale co sem poslední dobou poslouchal lidi co tam servisovali tak všichni se schodovali na tom, že se snažej z lidí tahat peníze různejma fíglama.Napíšu až se mi auto vrátí

[euromen]

tak auto vráceno a sem naprosto spokojen s prací,vše pěkně uděláno, naprostá spokojensot

[Studna]

Já jsem tam kupoval několikrát ND a vždy bylo jak řekli. Díly max. do 3 dnů a můj šéf tam servisuje 3 roky E60 a taky bez výhrad. Kdyby někdo chtěl diagnostiku v okolí Teplic, Litoměřic tak mám INPU a Carsoft.

[yannou75]

Do tohoto servisu bych už nešel ani za nic, měl jsem problm na mém 120d s dešťovým senzorem , z ničeho nic se zastavily stěrače a po 5-10 min zase fungoval . U Grále mi řekli , že to bude softem ( přehrání cca 4000kč) nebo motorkem , tak jsem jim oponoval , že by to asi nefungovalo na manual , kdyby nešel motorek ne? no nic nechal jsem to přehrát u Bychla za 1523Kč velkej rozdíl 2500Kč za ten samý úkon a navíc to nebylo tím , ale pouhým relé v pojistkovce. Odborníci na slovo vzatí. A když se jich člověk zeptá na nějaký přídavný věci na tento model tak ani neví , že něco takového existuje. musí se hrabat v kompu a to i já to najdu rychlejc na etk on line. ceny si házej od od oka . a pan majitel když nejste spokojeni s něčím , tak vám řekne , " si jezděte do Bychla nebo do něměcka" takhle se tam chovaj . a pozor vždycky si předem přečíst všeobecné podmínky , někde tam budou, je už na vás , aby jste si tam "někde " našli. prostě berou jen prachy a jsou sprostí. proto schopní lidi co tomu rozuměj , dělaj na sebe a ne pro ně , že?
GRÁL NEDOPORUČUJU::::[/b]